يتولى المركز مراقبة وتطوير مؤشرات الأداء الإداري والهيكلي للجهات العامة بالتعاون والتنسيق مع الجهات العامة والمعنية.
يمارس المركز بالتعاون والتنسيق مع الجهات العامة والمعنية المهام التالية: 1- مراقبة جودة الهيكل الإداري للجهات العامة، وتقديم الدراسات والمعلومات اللازمة المتعلقة بالدمج والإحداث والحل. 2- اقتراح الهيكل الإداري والوظيفي للجهات العامة وتحديد مزايا المراكز الوظيفية. 3- وضع وتطوير مؤشرات قياس الإداء الإداري للجهات العامة، وتحديد شرائح وادوات قياسها. 4- رصد الأداء المؤسساتي، وتقديم الدعم والنصائح والإرشادات. 5- وضع ترتيب للجهات العامة وفق النتيجة الإجمالية لقياس مؤشرات الأداء على مرصد الأداء الإداري. 6- إعداد التقارير عن نتائج أداء الجهات العامة التي يمكن توظيفها في مراجعة وتحسين الأداء الحكومي. 7- وضع مؤشرات لمعدلات الأداء المؤسسي لقياس مدى التقدم والتطور بأداء الجهات العامة والاسترشاد بها في تحسين واقع العمل فيها. 8- إجراء مسح دوري واعتماد أنظمة وإجراءات خاصة لمتابعة رأي المواطنين عن أداء الجهات العامة. الفصل الثاني مركز خدمة الموارد البشرية